Términos y condiciones

Registro:

Este sitio cuenta con seguridad y confidencialidad de la información a todos sus
clientes.

Políticas de Devoluciones:

Para solicitar cambios o devoluciones el cliente puede hacerlo bajo dos modalidades:

Teléfono: +56 9 5853 3914
o contactarse a través de contacto@fugadellago.com

El cliente debe presentar la boleta junto al producto con sus etiquetas y embalaje en buen estado.
Una vez devueltos los productos la devolución de dinero será en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Ley de Protección al Consumidor:

El cliente tiene derecho a contar con información veraz y oportuna de los servicios ofrecidos en Fuga del Lago
En caso de reclamos, serán resueltos con la conformidad de las partes, siendo Fuga del Lago y aporte a la solución del conflicto.
En Fuga del Lago los clientes cuentan con la garantía legal, donde en caso de recibir un producto defectuoso, falta de partes o no apto para el consumo. Contamos con tres alternativas:
– Devolución del dinero
– Cambio del producto

Los pagos realizados en el sitio sólo serán reembolsados al cliente por los siguientes motivos:

– Desperfectos en el packaging o presentación del producto.
– Problemas de disponibilidad del producto comprado.

No se aceptan devoluciones por compras erróneas por parte del cliente u otros motivos de carácter similar.